{$page.titel}:Qualitätsmanagement

Inhalt

Qualitätsmanagement - Wir legen hohe Maßstäbe an die Qualität unserer Arbeit.

Internes Qualitätsmanagement


Als mittelständisches, der südbayrischen Region verpflichtetes Unternehmen verstehen wir uns als Anbieter qualitativ hochwertiger und nachhaltiger Rehabilitationsleistungen. Zur Sicherung und Weiterentwicklung unserer Behandlungs- und Servicequalität, haben wir ein umfassendes internes Qualitätsmanagementsystem auf-  und ausgebaut. Es entspricht den international gül-tigen Qualitätsanforderungen der DIN EN ISO 9001:2008 und integriert die rehabilitationsspezifischen Kriterien der Deutschen Gesellschaft für Medizinische Rehabilitation (DEGEMED).  Die Ausgestaltung der Leistungserbringung erfolgt im Rahmen des Leitbildes der Reha-Zentren Passauer Wolf.

Zu den Grundlagen des Qualitätsmanagements im Reha-Zentrum Bad Gögging gehören:

  • Darlegung und Optimierung der dienstleistungsrelevanten Arbeitsabläufe
  • Systematische Bewertung der Kernprozesse auf der Grundlage interner und externer Audits
  • Jährliche Bewertung des Qualitätsmanagementsystems
  • Kontinuierliche unternehmensinterne Patientenbefragungen  
  • Durchführung interner Benchmarking
  • Teilnahme an externen Qualitätssicherungsprogrammen
  • Die Ermittlung und Bewertung der erzielten Behandlungsergebnisse

 

Zertifizierung

Schon im Jahr 2004 wurde das im Reha-Zentrum Bad Gögging eingeführte interne Qualitätsmanagementsystem erfolgreich nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert. Seitdem wurde die Qualität der Klinikorganisation im Zyklus jährlicher Überprüfung durchgehend bestätigt und die kontinuierliche Weiter-entwicklung positiv hervorgehoben.

Das aktuelle Zertifikat entspricht den Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2008, den Qualitätsgrundsätzen der DEGEMED sowie den Anforderungen der Bundesarbeitsgemein-schaft für Rehabilitation (BAR) an stationäre Reha-Einrichtungen.

 

 

Qualitätssicherung


Alle Leistungsangebote des Reha-Zentrum Bad Gögging sind hinterlegt mit Qualitätsstandards, deren qualitätsrelevante Prozessmerkmale regelmäßig in einem Informations- und Berichtswesen erfasst werden. Mittels spezieller Qualitätsmanagement-Verfahren überprüfen und verbessern wir intern laufend die Behandlungsergebnisse.

Neben den internen Qualitätssicherungs- und Bewertungsverfahren stellt sich unsere Klinik regelmäßig auch dem kritischen Blick von außen. Wir beteiligen uns regelmäßig an den externen Qualitätssicherungsprogrammen der Rentenversicherungsträger. Aktuelle Ergebnisse der DRV-Rehabilitandenbefragung können Sie hier einsehen. Die Rückmeldungen der Leis-tungsträger beinhalten für uns wertvolle Hinweise zur Weiterentwicklung unserer Qualitätsarbeit.

Kompetenzpartner


In einer starken Partnerschaft mit den Reha-Zentren unseres Verbundes in Bad Griesbach, Nittenau und Ingolstadt pflegen wir auf allen fachlichen Ebenen einen intensiven Dialog zur Weiterentwicklung unserer Leistungsqualität.

Im Kompetenzverbund realisieren wir ein konsequentes Benchmark, das uns befähigt, die Abläufe und Ergebnisse unserer Einrichtungen selbstkritisch zu beurteilen und im Sinne unserer Patienten und Gäste zu optimieren.

Aus-, Fort-, Weiterbildung

In der Aus-, Fort- und Weiterbildung unternehmen wir besondere Anstrengungen. Wir bauen auf ein stabiles Team mit hoher fachlicher und sozialer Kompetenz, das gerne und engagiert auch die Rolle als Gastgeber unserer Patienten übernimmt. Unsere motivierten Mitarbeiter werden individuell gefördert und bei der Gestaltung der Arbeitsprozesse aktiv eingebunden.

Verbundeigene Schulungseinrichtungen und Akademien ermöglichen es uns, unseren hohen Anspruch bzgl. der Qualifikation und Weiterbildung unserer Mitarbeiter zuverlässig einzulösen und so die bestmögliche Betreuung unserer Patienten zu gewährleisten.  Mit der Berufsfachschule für Physiotherapie in Bad Gögging, sowie dem Träger, dem Bildungszentrum für Gesundheitsberufe Bad Gögging gGmbH sind wir eng verbunden.